甘肃兰州举办12345热线办理工作培训会 应当遵循公正、高效的原则
我要评论中国消费者报兰州讯（欧海玲 记者徐文智）为规范12345政务服务便民热线工作流程，甘肃工作提高热线工作流程的兰州熟悉掌握能力，切实提高诉求办理的举办响应率、解决率、热线满意率，办理6月21日，培训甘肃省兰州市七里河区市场监管局联合区三维数字信息中心，甘肃工作举办12345热线办理工作培训会，兰州该局分管副局长、举办负责消费维权的热线市场监管所工作人员及12345内勤人员共计40人参加了此次培训。
会上，办理该区三维数字信息管理中心12345业务负责人魏云用详尽的培训数据，围绕如何合理合法运用法律法规、甘肃工作调解员应具备的兰州能力、与诉求人的举办沟通技巧等方面，结合市场监管工作职能及典型案例，对处理工单中存在的重点难点问题进行了深入细致地分析讲解。七里河区市场监管局副局长李忠平就近期该局热线工作的办理情况、存在的问题以及下一步如何做好热线工作提出要求。区纪委驻市场监管局纪检组长程富贵强调市场监督管理部门处理投诉举报，应当遵循公正、高效的原则，做到适用依据正确、程序合法。
消费维权关系着广大消费者的切身利益，消费维权投诉也一直是12345热线处置的重点。一直以来，该局坚持多措并举，严格落实“统一受理、分类处置、限时办结、统一上报”工作机制，确保做到“事事有着落，件件有回复”；强化制度建设，规范办理流程，严格落实《七里河区12345政务服务便民热线考核管理办法》,安排专干负责热线受理、流转、督办，确保当天派发、按期办结；注重回复质量，强化监督考核。截至6月份，共处理各类投诉举报2728件。
随后，兰州市七里河区市场监管局将继续以提升工作人员处置能力为重点，以提升群众满意度为目标，进一步加强监督管理，细化检查考核，通过积极有效的举措，扎扎实实为群众解决实际困难，不断提升群众获得感和幸福感。
责任编辑：
相关文章
在DOTA2的战术体系中，团战先手能力往往是决定胜负的核心要素。一个优秀的先手英雄既能打乱敌方阵型，又能为团队创造绝佳的输出环境。基于当前版本7.35d）的实战数据与职业赛场表现，深度解析十大最具统治2025-05-10- 中国消费者报福州讯(记者 张文章)为持续激发传统市场消费潜力活力，进一步提升经营者诚信经营水平，3月11日，福建省福州市消委会按照《福州市线下零售企业开展“无理由退货”承诺工作2025-05-10
土壤是生态系统交换和物质循环的中心环节，是各种废弃物的天然收容和净化处理场所。土壤污染是指土壤中某种物质含量过高，以致土壤功能受损，理化性质变坏，造成生态基础的破坏，从而影响了动植物的生存活动。因此，2025-05-10
奥科集团与信阳师院共建产学研合作基地丨百余师生莅临我司参观交流
奥科集团与信阳师院共建产学研合作基地。今天上午，信阳师范学院生科院院长袁红雨、副院长宋新强和副书记杨霁虹带领120多人师生团做客奥科集团。在欢迎会上，奥科集团董事长肖征先生就自身经历、公司发展历程、当2025-05-10
个人住房公积金贷款利率5月8日起下调中国人民银行7日宣布，自5月8日起，下调个人住房公积金贷款利率0.25个百分点。据悉，5年以下含5年）和5年以上首套个人住房公积金贷款利率分别调整为2.1%和2.62025-05-10
中国农畜牧业氨排放大、高排放区与大气严重污染区高度重叠，是导致雾霾的重要原因之一，这一备受关注的话题该如何治理？来自中国科学院遗传与发育生物学研究所农业资源研究中心的最新消息称，该中心研究员胡春胜、马2025-05-10
最新评论